Gyakran ismételt kérdések

Ha nem emlékszik már jelszavára, kérjük, a https://unimetro.hu internetes oldal felső sávjában található ”Belépés”-re kattintson, majd válassza az „Elfelejtette jelszavát?” opciót, ezt követően a rendszer generál önnek egy új jelszót, kérjük, ezt használja a belépés során. Bejelentkezést követően a fenti sávban megjelenő személynévre kattintva a „Jelszómódosítás” kiválasztásával bármikor megváltoztathatja jelszavát.

A felhasználó neve az e-mail címe. Amennyiben nem emlékszik rá kérjük vegye fel a kapcsolatot az oldal adminisztrátorával a balint.zsolt@bhbdesign.hu e-mail címen.

Ellenőrizze levelezőprogramjának Levélszemét vagy SPAM mappáját is! Ha nem találja, valószínűleg a regisztráció során rosszul adta meg e-mail címét. Kérjük, próbáljon meg újra regisztrálni. Amennyiben a rendszer ezt lehetővé teszi, az a rosszul megadott e-mail címre utal, ha viszont a regisztráció során hibaüzenet jelenik meg, arra hivatkozva, hogy adott e-mail címen már regisztráltak korábban, és pár órán belül sem kap aktiváló linket, kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz!

Előfordulhat, hogy az Ön által megadott és regisztrált e-mail cím rendszere levélszemétnek érzékelte a visszaigazolásunkat. Ezért kérjük, ellenőrizze a ’Levélszemét’ vagy ’Spam’ megnevezésű mappáját is. Amennyiben itt sem találja meg a visszaigazolásunkat, kérjük, belépést követően nézze meg az ’Énpostám’ alsó részén található ’Webshop profilom adatai’ nyomógombra kattintva. Amennyiben itt a megrendelések listájában megtalálja megrendelését az adott napi dátummal, ez azt jelenti, hogy hozzánk is beérkezett az igény.

Az elmentett adatokat egyszerűen tudja módosítani az oldalunkon bejelentkezést követően a fenti sávban megjelenő személynévre kattintva vagy a „Profilbeállítások” kiválasztásával . Új szállítási és számlázási címet a Kosárban, a „Megrendelés” nyomógombra kattintás után is megadhat és kiválaszthat.

Vélhetőleg ez hosszabb inaktivitás hatására lépett fel. Helyezze a kívánt terméket ismét a kosárba. Fizetés előtt még újra meggyőződhet arról, hogy minden a kívánt darabszámmal szerepel-e a megrendelésben.

A megjegyzés rovatban megadhat minden olyan információt, amit fontosnak tart a megrendelés teljesítéséhez. Hasznos lehet a szállítási cím pontosítására használni; például, ha a szállítási név és a kapucsengőn szereplő név eltér, vagy ha a munkahelyén szeretné átvenni a küldeményt, és ehhez szükséges információt adna itt meg.

Ez a probléma általában az Internet Explorer 9-es verziójánál régebbi böngészők esetén fordul elő. Javasoljuk, hogy használjon újabb verziót, vagy egyéb böngészőt (Chrome, Firefox stb.)

Ebben az esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.